信赖利益33（第7页）

许清：嗯。

小周：别填了。你看看小田填的那些。

她点开小田的那一行。

时间：9:00-9:05

客户：李女士

沟通内容：咨询离婚事宜，告知流程，客户满意

下一步计划：明天发材料

时间：9:10-9:15

客户：张先生

沟通内容：咨询合同纠纷，解答疑问，客户感谢

下一步计划：跟进合同

时间：9:20-9:25

客户：王女士

沟通内容：咨询劳动仲裁，告知风险，客户理解

下一步计划：整理证据

她一条一条看下去。

从早上九点到下午五点，密密麻麻，填了三十多行。

每个五分钟一个客户。

每个客户都满意。

每个客户都感谢。

她看着那些记录，突然想起一个词。

流水线。

她以前在工厂参观过。

流水线上，每个工人重复同样的动作。

几秒钟一个，几秒钟一个。

一天下来，几百个。

小田的客户，也是流水线。

五分钟一个。

满意一个。

感谢一个。

可能吗？

她不知道。

但表格上，是真的。

小周又发了一条。

小周：看见了吗？人家五分钟一个。你呢？

她看了看自己的记录。

今天下午，她只填了三行。

因为下午她只处理了三个客户。